Faut-il se tourner vers un CRM immobilier gratuit ?
Le CRM immobilier est, de nos jours, un outil indispensable pour toutes les agences immobilières. En effet, il vous permet de comprendre et de mesurer vos actions commerciales, mais également de nouer une relation avec vos clients existants à travers des mécaniques de fidélisation. Sur le marché, il existe des CRM immobiliers gratuits et des CRM immobiliers payants. Faut-il se tourner vers un CRM immobilier gratuit ? Nous faisons le point dans les lignes qui suivent.
Un CRM immobilier gratuit : une solution pour votre agence immobilière ?
Dans le monde des logiciels, la gratuité signifie généralement la limitation. C’est encore plus le cas dans l’univers de l’immobilier. Ainsi, un CRM immobilier gratuit vous conviendrait bien si vous êtes une petite agence ou encore indépendant. D’ailleurs, la majorité des CRM immobiliers gratuits limitent à la fois le nombre d’utilisateurs et le nombre d’entrées.
Dans le cas où vous rechercheriez des fonctionnalités marketing et d’automatisation comme l’envoi automatique d’emails, les solutions CRM gratuites vont très vite montrer leurs limites. C’est exactement la même chose pour les intégrations avec les solutions tierces. Le plus souvent, il faudra débourser de l’argent pour accéder à ces dernières.
Le choix d’un CRM immobilier gratuit
Plusieurs critères permettent de choisir un CRM immobilier : les fonctionnalités, la facilité d’utilisation et les tarifs.
Fonctionnalités
Pour le choix de votre CRM immobilier collaboratif, vous devez prendre en compte le fait que ce dernier dispose de fonctionnalités gratuites et de fonctionnalités payantes. En effet, il peut arriver qu’au bout d’un certain temps, vous soyez limité par la version gratuite.
Dans ces conditions, il faudra passer à une version payante. Or, de façon générale, il est complexe, avec un logiciel, de passer d’une solution à une autre. Pour toutes ces raisons, il est conseillé de regarder la solution dans son intégralité. Pour un CRM immobilier gratuit, les fonctionnalités les plus fréquentes sont les suivantes :
- Gestion de contact
- Suivi des interactions
- Génération de leads
Facilité d’utilisation
Outre les fonctionnalités, la facilité d’utilisation est un autre élément qui doit déterminer le choix de votre CRM immobilier. Toutefois, votre agence immobilière étant différente des autres, il est conseillé de tenir compte de vos goûts et couleurs.
Peu importe votre choix, la solution retenue doit être simple à utiliser et adaptée à votre activité. Par ailleurs, l’inclusion de vos employés dans la prise de décision pourra faciliter l’utilisation de votre CRM immobilier gratuit. Généralement, lorsque ces derniers ne sont pas à l’aise avec l’outil, ils l’utilisent de la mauvaise façon ou ne s’en servent carrément pas.
Plan et Tarifs
Comme évoqué plus tôt, des limites peuvent rapidement apparaître avec l’utilisation d’un CRM immobilier gratuit. Dans ces conditions, il est important de bien regarder les tarifs et les différents plans disponibles.
En réalité, vous devez privilégier une solution proposant un tarif avec des offres payantes. Étant donné que le changement de CRM n’est pas facile, il serait embêtant de le faire uniquement pour des raisons de coûts.
En somme, il faut dire que le choix d’un CRM immobilier gratuit se fait sur la base des fonctionnalités, de la facilité d’utilisation et des tarifs. Aussi, pour vous tourner vers cet outil, vous devez être une petite agence encore en développement. Dans le cas contraire, des solutions alternatives doivent être trouvées.